Confidentialité et protection des données

Chez Slotocash, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette page explique quelles informations nous recueillons lorsque vous utilisez notre site, comment nous utilisons et protégeons ces informations, et les choix qui s'offrent à vous. Notre objectif est d'être clairs au sujet des données de compte, de l'activité de jeu, des informations de paiement et des technologies de suivi afin que vous puissiez gérer votre confidentialité en utilisant nos services.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous vous enregistrez ou vérifiez un compte, nous collectons les informations personnelles que vous fournissez, telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse de facturation et d'envoi, ainsi que les documents d'identification lorsque la vérification est requise. Nous recueillons également vos préférences de contact et l'historique des communications liées aux demandes d'assistance.

Données techniques

Nous collectons les informations techniques nécessaires au fonctionnement du service et à la sécurisation des comptes. Celles-ci peuvent inclure des informations sur l'appareil et le navigateur, les adresses IP, les fichiers journaux, les cookies et les données d'utilisation montrant comment vous interagissez avec le site. Ces informations nous aident à diagnostiquer les problèmes et à améliorer les performances.

Données transactionnelles

Les enregistrements transactionnels couvrent les dépôts, les retraits, les détails des moyens de paiement, l'historique des paris et des parties, les bonus appliqués et toute communication concernant des transactions financières. Lorsque cela est nécessaire pour la sécurité ou la conformité, nous pouvons demander une preuve de paiement ou des documents d'identité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, fournir un support client, détecter et prévenir la fraude, et préserver l'intégrité du jeu. Les données de compte et transactionnelles nous aident également à gérer les outils de jeu responsable et à répondre aux demandes réglementaires ou juridiques. Les données d'utilisation agrégées ou anonymisées peuvent être utilisées pour améliorer le produit et à des fins d'analyse.

Pratiques de protection des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données en transit et au repos, notamment le chiffrement et des contrôles d'accès. L'accès aux données personnelles est limité au personnel et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous surveillons et mettons continuellement à jour les pratiques de sécurité pour faire face aux menaces évolutives.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, la gestion des sessions, l'analyse et pour mémoriser vos préférences. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de la caisse et des sessions de jeu. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou les préférences de votre compte, mais la désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

Droits des utilisateurs

Vous avez des choix concernant l'utilisation de vos données personnelles. Cela peut inclure l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, la demande de correction d'informations inexactes et l'opposition à certaines opérations de traitement. Pour les demandes concernant le compte ou la confidentialité, veuillez contacter nos canaux d'assistance indiqués sur le site.

Accès, rectification et suppression des données

Si vous souhaitez consulter, mettre à jour ou demander la suppression des données personnelles associées à votre compte, contactez le support. Nous répondrons et prendrons des mesures conformément aux règles applicables et aux contraintes pratiques - par exemple, certains enregistrements peuvent devoir être conservés pour l'intégrité des transactions ou pour répondre à des obligations légales.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir et sécuriser le service, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité et les partenaires de prévention de la fraude. Nous exigeons de ces partenaires qu'ils traitent les données de manière sécurisée et uniquement pour les finalités que nous spécifions. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, le cas échéant, communiquées via des messages de compte. Nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement pour rester informé(e) de la manière dont nous traitons les informations personnelles.