Privacidad y protección de datos
En Slotocash nos tomamos su privacidad en serio. Esta página explica qué información recopilamos cuando utiliza nuestro sitio, cómo usamos y protegemos esa información y las opciones disponibles para usted. Nuestro objetivo es ser claros sobre los datos de la cuenta, la actividad de juego, los detalles de pago y las tecnologías de seguimiento para que pueda gestionar su privacidad mientras utiliza nuestros servicios.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Cuando se registra o verifica una cuenta recopilamos la información personal que proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección de facturación y de envío, y documentos de identificación cuando se requiere verificación. También recopilamos las preferencias de contacto y el historial de comunicaciones relacionadas con solicitudes de soporte.
Datos técnicos
Recopilamos información técnica necesaria para operar el servicio y proteger las cuentas. Esto puede incluir detalles del dispositivo y del navegador, direcciones IP, archivos de registro, cookies y datos de uso que muestran cómo interactúa con el sitio. Esta información nos ayuda a diagnosticar problemas y mejorar el rendimiento.
Datos de transacciones
Los registros de transacciones abarcan depósitos, retiros, detalles del método de pago, historial de apuestas y de juegos, bonos aplicados y cualquier comunicación sobre transacciones financieras. Cuando sea necesario por seguridad o cumplimiento, podemos solicitar comprobantes de pago o documentos de identidad.
Cómo usamos su información
Usamos los datos para crear y gestionar su cuenta, procesar pagos, proporcionar soporte al cliente, detectar y prevenir fraudes y mantener la integridad del juego. Los datos de cuenta y de transacciones también nos ayudan a administrar herramientas de juego responsable y a responder a solicitudes regulatorias o legales. Los datos de uso agregados o anonimizados pueden utilizarse para mejorar el producto y realizar análisis.
Prácticas de protección de datos
Empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos en tránsito y en reposo, incluyendo cifrado y controles de acceso. El acceso a los datos personales está limitado al personal y a los proveedores de servicios que lo necesiten para realizar sus funciones. Supervisamos y actualizamos continuamente las prácticas de seguridad para afrontar las amenazas en evolución.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, gestión de sesiones, análisis y para recordar sus preferencias. Algunas cookies son necesarias para que el cajero y las sesiones de juego funcionen correctamente. Puede gestionar la configuración de cookies a través de su navegador o las preferencias de su cuenta, pero desactivar determinadas cookies puede limitar la funcionalidad del sitio.
Derechos del usuario
Usted tiene opciones sobre cómo usamos sus datos personales. Estas pueden incluir acceder a los datos personales que poseemos sobre usted, solicitar la corrección de información inexacta y oponerse a ciertas actividades de tratamiento. Para solicitudes relacionadas con la cuenta o la privacidad, póngase en contacto con nuestros canales de soporte que figuran en el sitio.
Acceso, rectificación y eliminación de datos
Si desea revisar, actualizar o solicitar la eliminación de los datos personales asociados a su cuenta, póngase en contacto con el soporte. Responderemos y actuaremos de acuerdo con las normas aplicables y las limitaciones prácticas; por ejemplo, algunos registros pueden necesitar conservarse por integridad transaccional o requisitos legales.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con terceros cuando sea necesario para proporcionar y asegurar el servicio, como procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad y colaboradores en la prevención del fraude. Exigimos a esos socios que manejen los datos de forma segura y solo para los fines que especificamos. No vendemos su información personal.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se publicarán en el sitio y, cuando sea apropiado, se comunicarán mediante mensajes en la cuenta. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo manejamos la información personal.