Términos y condiciones del usuario
Estos Términos y Condiciones describen las normas que rigen su uso de Slotocash y la relación entre usted y nuestra plataforma. Ofrecemos un lugar para jugar, realizar depósitos, reclamar promociones y solicitar retiros. Al registrarse o utilizar nuestros servicios usted acepta cumplir estas normas y cualquier actualización que publiquemos en el sitio.
Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de mantener los datos de su cuenta precisos y seguros. Use una contraseña única y no comparta sus credenciales de acceso. Permitimos una cuenta por persona, hogar, IP o dispositivo; las cuentas duplicadas o los intentos de explotar promociones pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta y a la pérdida de las ganancias. Notifique al soporte de inmediato si sospecha de acceso no autorizado o fraude.
Verificación y KYC
Podemos solicitar documentos de identidad y de domicilio antes de procesar retiros o cuando lo indiquen los controles de riesgo. No proporcionar la documentación requerida puede retrasar o impedir los pagos y puede resultar en la suspensión temporal hasta que se complete la verificación.
Requisitos de elegibilidad
Los jugadores deben cumplir la edad mínima y los requisitos legales locales para registrarse. Restringimos el acceso desde ciertas jurisdicciones y nos reservamos el derecho de rechazar registros cuando la ley local o nuestras políticas prohíban jugar. Es su responsabilidad asegurarse de que participar en Slotocash sea legal en su lugar de residencia.
Uso aceptable de la plataforma
Utilice la plataforma únicamente para un juego legal y no fraudulento. Las actividades prohibidas incluyen la colusión, estrategias para obtener ventaja con la intención de explotar fallos técnicos, contracargos, presentar documentos falsos o usar VPNs para eludir restricciones geográficas. Monitorizamos la actividad y podemos suspender cuentas y retener fondos cuando se sospeche de abuso o fraude.
Reglas generales de bonos y promociones
Las promociones están sujetas a términos específicos que acompañan cada oferta. La elegibilidad para bonos, los requisitos de apuesta, las tasas de contribución de los juegos, los límites máximos de apuesta mientras un bono esté activo y los períodos de vencimiento se especificarán con cada promoción. Los botes progresivos y ciertos tipos de juegos pueden estar excluidos del juego con bono. El abuso de las ofertas promocionales puede llevar a la cancelación de los bonos y al cierre de cuentas.
Depósitos y retiros
Los métodos de pago disponibles, los importes mínimos y máximos, los tiempos de procesamiento y cualquier comisión externa varían según el método y la región. Podemos aceptar depósitos con tarjeta, monederos electrónicos, transferencia bancaria y criptomonedas compatibles cuando estén disponibles. Los retiros están sujetos a verificación, disponibilidad del método y límites internos; los pagos grandes pueden fraccionarse y requerir comprobaciones adicionales. Cualquier cargo bancario externo corre por cuenta del jugador.
Resolución de disputas
Si tiene una disputa, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte con todos los detalles y los registros de la cuenta relevantes. Investigaremos y responderemos. Cuando no se pueda llegar a un acuerdo sobre el resultado, escalaremos el asunto a nuestro equipo interno de cumplimiento para una revisión adicional. Nuestro objetivo es resolver las disputas de manera justa y pronta, pero la resolución puede requerir la revisión de documentos y tiempo para completarse.
Actualizaciones de estos Términos y Condiciones
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán en el sitio y pueden ser notificados por nuestros canales habituales. El uso continuado de Slotocash después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos revisados. Consulte esta página con regularidad para mantenerse informado sobre cualquier actualización.