Conditions d'utilisation

Ces conditions générales décrivent les règles qui régissent votre utilisation de Slotocash et la relation entre vous et notre plateforme. Nous fournissons un espace pour jouer, effectuer des dépôts, réclamer des promotions et demander des retraits. En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces règles ainsi que toute mise à jour publiée sur le site.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la précision et de la sécurité des informations de votre compte. Utilisez un mot de passe unique et ne partagez pas vos identifiants. Nous autorisons un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil ; les comptes en double ou les tentatives d'exploitation des promotions peuvent entraîner la suspension du compte et la perte des gains. Informez le support immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé ou une fraude.

Vérification et KYC

Nous pouvons exiger des pièces d'identité et de domicile avant de traiter les retraits ou lorsque les contrôles de risque l'exigent. Le fait de ne pas fournir les documents demandés peut retarder ou empêcher les paiements et entraîner une suspension temporaire jusqu'à la fin de la vérification.

Conditions d'éligibilité

Les joueurs doivent satisfaire aux exigences d'âge minimum et aux exigences légales locales pour s'inscrire. Nous limitons l'accès depuis certaines juridictions et nous nous réservons le droit de refuser des inscriptions lorsque la législation locale ou nos politiques interdisent le jeu. Il vous appartient de vous assurer que la participation à Slotocash est légale dans votre lieu de résidence.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez la plateforme que pour un jeu licite et non frauduleux. Sont interdits : la collusion, les stratégies visant à profiter de dysfonctionnements techniques, les rétrofacturations, la soumission de faux documents ou l'utilisation de VPN pour contourner les restrictions géographiques. Nous surveillons l'activité et pouvons suspendre des comptes et retenir des fonds en cas de suspicion d'abus ou de fraude.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions sont soumises aux conditions spécifiques accompagnant chaque offre. L'éligibilité aux bonus, les exigences de mise, les taux de contribution des jeux, les limites de mise maximales pendant qu'un bonus est actif et les périodes d'expiration seront précisées pour chaque promotion. Les jackpots progressifs et certains types de jeux peuvent être exclus du jeu avec bonus. L'abus d'offres promotionnelles peut entraîner l'annulation des bonus et la fermeture des comptes.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement disponibles, les montants minimum et maximum, les délais de traitement et les éventuels frais externes varient selon le moyen et la région. Nous pouvons accepter des dépôts par carte, portefeuilles électroniques, virement bancaire et crypto-monnaies prises en charge lorsque proposées. Les retraits sont soumis à vérification, à la disponibilité du moyen et à des limites internes ; les paiements importants peuvent être échelonnés et nécessiter des contrôles supplémentaires. Tous frais bancaires externes sont à la charge du joueur.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez notre équipe d'assistance en fournissant tous les détails et les relevés de compte pertinents. Nous enquêterons et répondrons. Si aucune issue n'est trouvée d'un commun accord, nous transmettrons le dossier à notre équipe conformité interne pour un examen approfondi. Nous visons à résoudre les litiges de manière équitable et rapide, mais la résolution peut nécessiter l'examen de documents et du temps.

Mises à jour de ces conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications substantielles seront publiées sur le site et pourront être communiquées via nos canaux habituels. L'utilisation continue de Slotocash après la publication des changements vaut acceptation des conditions révisées. Consultez régulièrement cette page pour vous tenir informé(e) des mises à jour.