Privacy & gegevensbescherming

Bij Slotocash nemen we je privacy serieus. Deze pagina legt uit welke informatie we verzamelen wanneer je onze site gebruikt, hoe we die informatie gebruiken en beschermen, en welke keuzes je hebt. Ons doel is duidelijk te zijn over accountgegevens, speelactiviteit, betalingsgegevens en trackingtechnologieën, zodat je je privacy kunt beheren tijdens het gebruik van onze diensten.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonlijke gegevens

Wanneer je een account registreert of verifieert, verzamelen we persoonlijke informatie die je verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, geboortedatum, factuur- en postadres, en identiteitsdocumenten wanneer verificatie vereist is. We verzamelen ook contactvoorkeuren en communicatiegeschiedenis met betrekking tot ondersteuningsverzoeken.

Technische gegevens

We verzamelen technische informatie die nodig is om de dienst te laten werken en accounts te beveiligen. Dit kan apparaats- en browsergegevens, IP-adressen, logbestanden, cookies en gebruiksgegevens omvatten die laten zien hoe je met de site interacteert. Deze informatie helpt ons problemen te diagnosticeren en de prestaties te verbeteren.

Transactiegegevens

Transactiegegevens omvatten stortingen, opnames, gegevens over betaalmethoden, inzet- en speelgeschiedenis, toegepaste bonussen en alle communicatie over financiële transacties. Waar nodig voor beveiliging of naleving kunnen we om betalingsbewijzen of identiteitsdocumenten vragen.

Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken gegevens om je account aan te maken en te beheren, betalingen te verwerken, klantenondersteuning te bieden, fraude te detecteren en te voorkomen, en de integriteit van het spel te waarborgen. Account- en transactiegegevens helpen ons ook bij het beheren van tools voor verantwoord gokken en bij het reageren op toezichts- of wettelijke verzoeken. Geaggregeerde of geanonimiseerde gebruiksgegevens kunnen worden gebruikt voor productverbetering en analyses.

Gegevensbeschermingspraktijken

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen om gegevens tijdens verzending en opslag te beschermen, waaronder encryptie en toegangscontroles. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze nodig hebben om hun taken uit te voeren. We monitoren en updaten beveiligingspraktijken continu om in te spelen op veranderende bedreigingen.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële sitefuncties, sessiebeheer, analyses en om je voorkeuren te onthouden. Sommige cookies zijn noodzakelijk zodat de kassa en spelsessies correct werken. Je kunt cookie-instellingen beheren via je browser of accountvoorkeuren, maar het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de site beperken.

Gebruikersrechten

Je hebt keuzes over hoe wij je persoonsgegevens gebruiken. Dit kan onder meer inhouden dat je toegang vraagt tot de persoonsgegevens die we van je hebben, correctie vraagt van onjuiste informatie en bezwaar maakt tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten. Voor account- of privacyverzoeken neem je contact op met onze supportkanalen die op de site vermeld staan.

Toegang, correctie en verwijdering van gegevens

Als je de persoonsgegevens die aan je account zijn gekoppeld wilt bekijken, bijwerken of laten verwijderen, neem dan contact op met support. We zullen reageren en actie ondernemen in overeenstemming met de geldende regels en praktische beperkingen - bijvoorbeeld kunnen sommige gegevens bewaard moeten blijven voor transactionele integriteit of wettelijke verplichtingen.

Delen van informatie en derde partijen

We kunnen gegevens delen met derde partijen waar dat nodig is om de dienst te leveren en te beveiligen, zoals betalingsverwerkers, aanbieders van identiteitsverificatie en partners voor fraudebestrijding. We eisen dat deze partners gegevens veilig behandelen en alleen gebruiken voor de doeleinden die wij specificeren. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op de site geplaatst en, indien van toepassing, via accountberichten gecommuniceerd. We raden aan deze pagina periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we met persoonsgegevens omgaan.