Võtke meiega ühendust
Meie tugimeeskond on valmis aitama kõigis küsimustes, kontoga seotud probleemides, tehnilistes muredes või üldises tagasisides. Võtke meiega ühendust abi saamiseks sissemaksete, väljamaksete, kinnituse või mängimise probleemide puhul ning me vastame kiirelt. Meiega saab ühendust võtta otsevestluse, e-posti või telefoni teel; püüame hoida suhtluse mugavana ja selgena, et teie konto ja mängukogemus jääksid sujuvaks. Maksete, kinnituse ja privaatsusega seotud küsimuste puhul on pühendatud abi saadaval e-posti teel 24/7.
| Osakond | Kontakt |
|---|---|
| Klienditugi | [email protected] (otsevestlus ja e-post; abi sissemaksete, kinnituse ja konto probleemide korral) |
| Üldpäringud | [email protected] (saidiga seotud küsimused, kampaaniad ja makseküsimused; tavaliselt vastame 48 tunni jooksul) |
| Affiliaatide päringud | [email protected] (partnerlus, jälgimise tugi ja komisjoniga seotud küsimused) |
| Telefon | +1 312 746 5938 (telefonitugi kiirete konto- ja makseprobleemide puhul) |
| Tööaeg | 24/7 |
E-posti abi
E-post on meie eelistatud kontaktivahend üksikasjalike päringute, kontoprobleemide või selgituste ja dokumentide saatmise korral. Palun lisage selge teemarida ja ajakohased kontaktandmed, et saaksime teie päringu viivitamata töödelda. Lisage kõik asjakohased failid ning märkige oma konto kasutajanimi või viitenumber, et kiirendada kinnitust ja vastamist.
Saada meile sõnum
Vastuse aeg
Toe vastusajad sõltuvad päringust. Enamik päringuid vastatakse ühe tööpäeva jooksul ning kiireloomulised küsimused, mis esitatakse reaalajas vestluses, lahendatakse koheselt, kui see on võimalik. Komplekssemad juhtumid, nagu kinnitused või maksete uurimised, võivad võtta kauem, olenevalt nende olemusest ja nõutavatest kontrollidest. Hoiame teid kursis, kuni meie meeskond teie taotlust üle vaatab.
Tagasiside
Slotocashis ootame teie tagasisidet, ettepanekuid ja ideid saidi parendamiseks. Palun andke teada funktsioonisoovidest, vigadest või viisidest, kuidas saaksime teha mängud, maksed või toe kasutamise lihtsamaks. Kõiki sõnumeid vaadatakse hoolikalt läbi ning need aitavad kujundada uuendusi ja teenuseparendusi, et parandada mängijate üldist kogemust.